Queremos que sua experiência com a Flaming seja sempre positiva. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto das seguintes formas:
1. Por e-mail
Envie uma mensagem para [email protected] informando:
seu nome completo
número do pedido
Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as orientações para o envio do produto.
2. Pelo Instagram
Você também pode entrar em contato pelo Instagram @flamingvelas_, onde iremos orientar sobre os próximos passos.
Prazo para devolução
As solicitações de devolução ou troca devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
sem sinais de uso
em perfeitas condições
preferencialmente na embalagem original
Após o recebimento e análise do produto, realizaremos a troca ou o reembolso conforme o caso.
